Häufige Fragen
Kurz und klar beantwortet.
Für wen ist CenVaro gedacht?
Kann ich die Demo testen?
Gibt es Support?
Ja, wir bieten primär EMail-Support an. In komplexen Fällen, die sich so nicht lösen lassen, unterstützen wir Sie auch gerne telefonisch.
Wir nutzen bereits eine andere Software und möchten wechseln. Wie läuft der Umzug ab?
Haben wir Daten aus diesem Altsystem schon einmal erfolgreich für Kunden migriert, läuft der Wechsel für Sie vollkommen fließend und nahtlos. Sollte uns die Software noch neu sein, setzen wir uns vorab mit Ihnen in Verbindung. Gemeinsam prüfen wir dann die technischen Möglichkeiten und planen den sicheren Umzug Ihrer Daten. Da uns Ihr reibungsloser Start am Herzen liegt, ist dieser Migrationsservice für Sie nahezu kostenlos.
Wir nutzen aktuell separate Lösungen für DMS, E-Mails und die Auftragsabwicklung. Kann Ihre Software all diese Systeme in einer Plattform verbinden?
Ja, genau das ist die Stärke unserer Software. Sie vereint Dokumentenmanagement (DMS), EMail-Kommunikation und Ihre gesamte Angebots- sowie Auftragsabwicklung in einer einzigen, zentralen Plattform. Das spart Ihnen das ständige Wechseln zwischen verschiedenen Programmen und sorgt für nahtlose Arbeitsabläufe.
Wir holen Angebote per E-Mail ein und müssen diese mühsam in Excel-Listen eintragen und vergleichen. Kann Ihre Software das automatisieren?
Ja, genau diesen manuellen Aufwand nimmt Ihnen unsere Software ab. Der Prozess läuft bei uns vollkommen automatisiert und digital:
Automatischer Versand: Sie senden Preisanfragen direkt aus unserer Plattform per E-Mail an den ausgewählten Firmenkreis.
Flexible Abgabe: Die Firmen können ganz einfach direkt per E-Mail (mit dem Angebot im Text oder als PDF-Anhang) antworten oder die Daten sicher über einen tokenbasierten Link zur Angebotsabgabe einreichen. Oder geben die Rückmeldung, dass sie kein Angebot abgeben können bzw. werden.
Intelligente Verarbeitung: Das System überwacht den Abgabetermin, liest die Angebotspreise automatisch aus und bereitet alle Daten übersichtlich auf.
Direkter Vergleich & Vergabe: Sie sichten die Angebote digital und nebeneinander im System und vergeben den Auftrag mit nur wenigen Klicks – ganz ohne fehleranfällige Excel-Listen und lästiges Abtippen.
Können externe Personen ohne Account und ohne das leidige Thema "anmelden" Angebote abgeben?
Ja, externe Dienstleister können Angebote komplett ohne Registrierung oder Passwort direkt über einen sicheren, eindeutigen EMail-Link abgeben. Sie sehen sofort alle ihnen bereit gestellten Informationen z.B. Fotos oder PDF und tragen ihre Preise barrierefrei mit wenigen Klicks ein.
Ich habe eine Preisliste, muss ich diese immer zur Hand haben wenn ich Angebote schreiben will?
Sie können in CenVaro ihre gesamte Preisliste einbinden und individuell darauf aufbauend, ihre Angebote erstellen. Änderungen an den Preislisten verfälschen nicht bereits bestehende Angebote oder Rechnungen. Sie werden in CenVaro versioniert.
Mit welchen Dokumenttypen kann CenVaro umgehen
Cenvaro kann mit reinen Text Dateien, Worddateien, EMail-Dateien (eml), PDF, und jedem Bildformat umgehen.
Kann ich in CenVaro auch neu Worddokumente erstellen oder editieren?
Ja, CenVaro hat auch einen Wordeditor. Er ist zwar kein 100% Ersatz für Word aber Word kann in die Abläufe eingebunden werden damit Sie lokal weiterhin Ihre Dateien bearbeiten können.
Warum werden Bäume einzeln abgerechnet?
Bei den Bäumen entstehen deutlich mehr Serverspeicherkosten. Baumschauen bündeln eine Vielzahl von Fotos, die viel Speicherplatz benötigen.